IT Consult GmbH

Im Folgenden erhalten Sie eine kurze Beschreibung für die grundlegenden Schritte der Kommunikation in Teams. Hierbei gehen wir auf die Punkte Chat, Telefonie und Videokonferenz ein.

Öffnen Sie die Desktop App „Microsoft Teams“  über das Startmenü in der ASP Sitzung. Eine Anmeldung ist nicht nötig, da diese automatisch erfolgt.

Chat

Öffnen Sie einen neuen Chat über „Neuer Chat“ (Markierung 1), oder über STRG+N.
Hier können Sie in dem Feld „An:“ (Markierung 2) den Benutzernamen der Person eingeben (vorerst nur Mitarbeitende der W+ST Gruppe), mit denen Sie schreiben möchten (E-Mail funktioniert auch).

Im Nachrichtenfeld (Markierung 3) können Sie Ihren Text eingeben und Inhalte senden.

Telefonie

Gehen Sie über den Reiter „Anrufe“ (Markierung 1). Hier können Sie angezeigte Kontakte über den Telefonhörer (Markierung 2) direkt anrufen oder über das „Namen eingeben“ Suchfeld (Markierung 3) nach dem Namen suchen.

Hier können Sie auch mehrere Teilnehmer hinzufügen (Markierung 4).Über den Punkt „Anrufen“ (Markierung 5) können Sie den Anruf starten.  Bitte beachten Sie, dass dies unabhängig von der aktuell genutzten Telefonanlage funktioniert.

In der Liste werden Ihnen rechts Verknüpfungen angezeigt, mit welchen Sie direkt verschiedene Funktionen (wie Chat, Telefonie) starten können.
 

Videokonferenz

Videokonferenzen zu starten ist auf verschiedenen Wegen möglich. Als Beispiel, verwenden wir hier den Weg über den Reiter Chat. Im jeweiligen Chatfenster (Einzelperson, oder Gruppe) finden Sie oben rechts das Symbol für die Videokonferenz (Markierung).
 

Hier finden Sie auch die Option für die Bildschirmfreigabe (Markierung 1). Anschließend können Sie auswählen, welchen Bildschirm Sie freigeben möchten (Markierung 2).

Bitte beachten Sie hierzu die entsprechende Arbeitsanweisung auch im Hinblick auf Datenschutz.

Im Allgemeinen finden sich die Symbole für die Videokonferenz und die Telefonie unter vielen Untermenüs wieder und die Funktionen können jeweils von dort gestartet werden.

Wenn Mikrofon, Lautsprecher oder Kamera in Teams nicht funktionieren, gehen Sie wie folgt vor:

• Prüfen Sie, ob das nicht funktionierende Gerät korrekt angeschlossen ist.

• Prüfen Sie, im Falle von Kameraproblemen, ob die Kameralinse frei ist.

• Überprüfen Sie, ob Ihr Mikrofon eventuell bereits von einer anderen Anwendung verwendet wird. Schließen Sie hierfür erst 

   alle nicht notwendigen Programme, die das Mikrofon blockieren könnten (zum Beispiel Skype).
• Beenden Sie Teams und starten melden sich neu an, um Audioproblemen entgegenzuwirken.

Zudem sollten Sie in Teams zu den „Weiteren Optionen“ navigieren und unter dem Punkt „Geräteeinstellungen anzeigen“ prüfen, ob die von Ihnen verwendeten Audiogeräte als Standard eingestellt sind. 

In den Geräteeinstellungen können Sie unter „Audiogeräte“ einen Teams Testanruf durchführen und so die Funktionalität überprüfen. Eine Kameravorschau finden Sie ebenso wie die Einstellungen zur Kamera im selben Bereich etwas weiter unten unter dem Punkt „Kamera“