Problembeschreibung:
DATEVasp öffnet sich im Browser, wodurch einige Funktionen nicht verfügbar sind (zweiter Bildschirm, Druckerverbindung, SmartCard).
Lösungsweg:
Bitte melden Sie sich aus Ihrer offenen ASP Sitzung ab und begeben sich auf die lokale Ebene.
Hier öffnen Sie bitte die Verknüpfung „DATEVasp starten“ beziehungsweise „DATEVasp Mobiler Arbeitsplatz starten“ und melden sich an.
In folgender Ansicht gehen Sie bitte auf Initialsymbol oben rechts.
Nun öffnet sich ein Fenster, bei welchem Sie die Kontoeinstellungen auswählen.
In der sich darauf öffnenden Ansicht, dort klicken auf „Citrix Workspace-App verwenden“.
Nun gibt es zwei mögliche Szenarien:
Szenario 1:
Sie gelangen auf die Auswahl "Workspace ermitteln", bitte dies bestätigen.
Folgender Punkt ist optional und muss nicht immer erscheinen:
Ein Pop-Up erscheint oben, bei welchem Sie einen Haken setzen und auf „Öffnen“ klicken müssen.
Szenario 2:
Die Ansicht ändert sich kurz und anschließend gelangen Sie zu folgender Übersicht.
Über „Home“ können Sie nun wieder zurück.
Und dort Ihre DATEVasp Sitzung wieder starten.
Bei Rückfragen, Problemen oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung ticket@wstitconsult.de