In den letzten Tagen ist uns häufig ein Fehler mit der Anmeldung in ASP im Zusammenhang mit dem Microsoft Edge aufgefallen. Der Microsoft Edge Browser blockiert mittlerweile standardmäßig alle Popups. Über Popups wird allerdings gewährleistet, dass die Anmeldung in ASP auch über die Citrix Workspace App gestartet wird. Bei blockierten Popups wird nun nicht mehr der Citrix angesprochen, sondern eine Anbindung über den Browser geöffnet. Dies hat folgende Auswirkungen auf die ASP-Sitzung:
- ASP öffnet sich im Browser
- Keine Verwendung von zwei Bildschirmen möglich
- Keine Verwendung der SC möglich
- lokale Drucker werden nicht verbunden
Um dies zu beheben, erlauben Sie bitte kurzzeitig die Popups und ermitteln Sie die Citrix Workspace App erneut.
Gehen Sie hierzu im Microsoft Edge auf die drei Punkte oben rechts in der Ecke und dann unter Einstellungen.
Gehen Sie nun unter "Cookies und Websiteberechtigungen" und klicken Sie auf "Popups und Umleitungen". (Alternativ können Sie hier auch die Suchfunktion nutzen und direkt nach "Popups" suchen)
Deaktivieren Sie nun die Funktion "Blockieren (empfohlen)".
Nun kann der Citrix nochmal erneut ermittelt werden.
Melden Sie sich hierzu in der Weboberfläche von DATEVasp an und klicken Sie auf das Zahnrad oben rechts in der Ecke und wählen Sie "Kontoeinstellungen".
Klicken Sie nun auf "Citrix Receiver ändern". Der Citrix Receiver sollte nun ermittelt worden sein und die DATEVasp Systeme sollten nochmal über diesen gestartet werden.
Bei Rückfragen, Problemen oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung ticket@wstitconsult.de