Problembeschreibung:


  • ASP öffnet sich im Browser
  • Keine Verwendung von zwei Bildschirmen möglich
  • Keine Verwendung der SC möglich
  • lokale Drucker werden nicht verbunden


Ursache:


Citrix Plugin wurde nicht aktiviert bei der Erstanwendung, die Anbindung startet im Browser mit stark eingeschränktem Funktionsumfang.


Lösung:


Bitte aus ASP abmelden.

Auf lokaler Ebene an DAteVasp anmelden:

 

Nach der Anmeldung oben rechts auf das Zahnrad und anschließend Settings klicken:

 

 Anschließend in dem sich öffnenden Fenster auf "Change Citrix Workspace app" klicken und kurz warten.

  

Aktivieren Sie in der sich öffnenden Meldung den Haken und klicken auf Öffnen.

 

Nun können Sie sich wieder erfolgreich anmelden.


Bei Rückfragen, Problemen oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung ticket@wstitconsult.de