Sollte ihr SiPa (Sicherheitspaket) rot angezeigt werden, obwohl ihr mDentity eingesteckt ist, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Sicherheitspaket und wählen das Menü "Sicherheitspaket" und
anschließend "SmartCard-Server deaktivieren".
Nach kurzer Zeit verändert sich das Symbol zu weiß mit einem roten X darin.
Sobald das Sicherheitspaket sich so verändert hat, klicken Sie bitte wieder mit der rechten Maustaste auf das Sicherheitspaket, wählen wieder "Sicherheitspaket" aus und anschließend "SmartCard-Server aktivieren".
Es sollte nach wenigen Momenten grün werden. Solle es dies nicht tun, muss es evtl. neu installiert werden.
In diesem Fall öffnen Sie bitte ein Ticket unter ticket@w-st.de
Bei Fragen oder Problemen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.